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レシート物語

1 :いい気分さん:04/08/30 23:13
ファミマで働いているものです。
基本的にうちは「レシートは渡さない」が基本なのですが、それで
2ヶ月半何も問題無しにやってきました。
今日の出来事です。
「いらっしゃいませ」
「・・・(無言でFrom−Aとジュースをおく)」
「(スキャン)」
「・・・(ずっと斜め下を見ている)」
「合計で205円になります」
「(無言で210円だす)」
「5円のおつりになります。ありがとうございました」
「(どこだかわからんがどうやらレシートを指差す)」
「あ、レシートですね。こちらになります)」
「(ゆっくり受け取り財布にしまいながら)・・・常識だろが」
「・・・」
「(こっちの顔見ながら去る)」

・・・てゆーかFrom−Aを買う人間はやたら常識を語るのですが。

2 :ぽか:04/08/30 23:14
わらっちゃった。ごめんね。

3 :いい気分さん:04/08/30 23:22
「いらっしゃいませ」
「・・・(無言でFrom−Aとジュースをおく)」
「(スキャン)」
「・・・(ずっと斜め下を見ている)」
「合計で205円になります」
「(無言で210円だす)」
「5円のおつりになります。ありがとうございました」
「(どこだかわからんがどうやらレシートを指差す)」
「あ、レシートですね。こちらになります)」
「(ゆっくり受け取り財布にしまいながら)・・・常識だろが」
「いい年こいてちったあ働けよ・・・常識だろが」
「(恨めしげにこっちの顔見ながら去る)」


4 :いい気分さん:04/08/30 23:37
>>1
常識だろが

5 :いい気分さん:04/08/30 23:44
まあ渡すのが常識

6 :いい気分さん:04/08/31 00:03
↑禿同

7 :いい気分さん:04/08/31 00:17
けたけた


8 :いい気分さん:04/08/31 00:47
捨てる人間のが圧倒的に多いんだから、
そっちに合わせるのが民主的だろ

9 :いい気分さん:04/08/31 00:55
少数派にも耳を傾けないと

10 :いい気分さん:04/08/31 01:36
黙れ下等生物が!!

・・・ていうノリでどう?

11 :いい気分さん:04/08/31 01:43
常識語る奴は周りの常識に合わせられてない。
「こっちがそうだからここもそう」
そんな基本構造が出来てしまっているため、つまり応用が苦手。
どうもおっさんのようなイメージがわくので勝手に言わせてもらえば
店員の方が立派。
少なくとも店のやり方に背いてないだけマシ。

12 :いい気分さん:04/08/31 04:06
本来渡すものでしょ。渡さなかった時のトラブルの方がヤバイよ。
レシートの取捨選択権は客に帰属するもので店員には無い。
貴店ではムーミンのキャンペーンで渡さなかったのか?
ていうか重複。ファミマもレベル落ちたな。
「レシートはいかがいたしましょうか?」がウザい!
http://life5.2ch.net/test/read.cgi/conv/1047725972/

レシートどうしてる?
http://life5.2ch.net/test/read.cgi/conv/1000509010/

13 :いい気分さん:04/08/31 11:58
渡せよ。その後、とっておくか捨てるかは客が決める事。
どうせ捨てるから渡さないって何か違うよ。

14 :いい気分さん:04/08/31 13:16
>>13

渡した客の大抵がゴミ箱に捨てる事もわからない奴らなのですが?
捨てない人はちゃんと「レシートください」くらい言うよ。
どうせ捨てるから渡さないのは違うと言うのもわかるけど。
てゆーかどこの店にもいるみたいだね、いらないと言っておいて後から渡さない店員が悪いと主張するやつ。
どうせ社会の底辺だろ?
まだホームレスのおっさんの方が優しい顔してるよ。。。

15 :いい気分さん:04/08/31 13:22
>>14
じゃ今後も渡さなければいいじゃん
何が「レシート物語」だよwおめでてーなw

16 :いい気分さん:04/08/31 13:34
>>14
レシートは発行された段階でお客様のものになるので
勝手に捨てると他人の物を無断で捨てていることになり
何らかの罪(何だったか忘れた)になるって本部の研修の時に言われた。
あとレシート下さいって言う客は
もえらて当たり前のものを自分から言わないともらえないのでそれを不満に思って帰る事も多い。
実際うちの店の近くの店(同チェーン)ではそれで本部に苦情が出され
SVに徹底するように言われたことがある。

17 :いい気分さん:04/08/31 13:50
>>16
まあそういうクレームは妥当だな
店員に愛想がないとかいうクレームはクソだけど

18 :いい気分さん:04/08/31 21:30
> 基本的にうちは「レシートは渡さない」が基本なのですが、

新たにスレを立てる際には、まず>>1に載せる文をメモ帳などで作成し、
最低1〜2回は読み返して、日本語のおかしいところや、誤記が無いかどうか確認することを推奨する。

19 :いい気分さん:04/08/31 21:39
重複が無いかも検索するべし

20 :いい気分さん:04/09/07 20:26
>>16
おお、これはいい書込だね、保存物。
レシート渡さないDQN店員にしっかり見せてやりたいよ

21 :いい気分さん:04/09/08 21:05
>>16
北米でもレシートはお客様の所有物であると主張されているが、
そのレシートを渡す際に店員は日本以上に気を配って確認していることが多く、
例えば、「レシートは袋の中にお入れしますか、お持ちになりますか?」
(Would you like YOUR RECEIPT in the bag or with you?)と確認を行って、
レシートは袋に入れて、釣銭だけ手渡しするように指導されているようだ。

釣銭だけの方が受け取りすくて、財布にも仕舞いやすいため余計な手間は
かからないため漏れの場合は自衛策として「レシートも袋に入れといてください」と
申し出ている。しかしながら、店員の中にはそれを無視してレシートを釣銭と一緒に
押し付けようとすることがあり、一旦手を引っ込めて注意するものの謝罪さえ無い
場合は本部へ苦情を送ったことが何度かある。人の話を聞いていないのは接客態度
が悪くて、商品では無くて喧嘩を売っているとしか思えない。

22 :いい気分さん:04/09/08 21:09
ギリシャ在住乙

23 :いい気分さん:04/09/09 11:01
>>20
悪いけどレシートは客から要求された場合のみ渡す義務が発生するだけで、それ以外は
渡す義務は発生しないから。>>16も騙されんな

24 :いい気分さん:04/09/09 17:51
俺は訊かずに渡すよ。
レシートだけを避けようとしても、お金と同時に着地する。

25 :いい気分さん:04/09/09 19:16
そうそう。いつも疑問なんだけど、なぜレシートを渡さないの?
なぜ、いちいちレシートいるかどうか聞くの?
「ください」っていちいち答えるのもなんか変だし、いつも不満に思う。
だって、レシートは領収書でしょ。もし買ったものに何か問題があったら
レシート持って、店へ届けなければいけないんだしさ。
なぜデフォルトで渡す教育してないの?

26 :いい気分さん:04/09/09 20:01
>>23
法律上では受領証書請求権(民法486条)に基づいて、客からの要求が無ければ
店員は渡す義務は無いのだが本部の指導で必ず渡すようになっている。

>>24
避けるような手付きをした時点で、「ウザいんで釣銭は下(カウンタ)に置いてもらえる?」と解釈して
カウンターに放置プレイすると店員、客ともお互いに丸く収まる。そういう客はカウンターに置かれると
喜ぶそうだ。

27 :いい気分さん:04/09/09 21:08
>>25
要するにレシート渡すだけで悪態つく人間があまりにも多いから。
逆にレシートが必要な人間で怒る率は低い。
よって、後者に犠牲になってもらってる。以上。

28 :いい気分さん:04/09/09 21:38
主婦には渡してよ。
家計簿つけてるんだから。

29 :いい気分さん:04/09/09 21:41
>>26
その法律って、レシートのことなのか???

受領証書請求権(民法486条)
    「弁済者は,弁済受領者に対して受領証書の交付を請求することを得。」


30 :いい気分さん:04/09/09 22:12
1はレシートがどうこうよりも
最後の一行を言いたかっただけと見た

31 :いい気分さん:04/09/09 23:29
>>28
ローソンでクレジットカードで支払えば必ずレシートは貰える。

32 :いい気分さん:04/09/10 02:29
払いのけられようが、きちんと渡すのはセブンイレブンとローソンだね。
いちいち聞いてくるのは、ファミリーマートとサークルK。
この差はなに?教育の差?

33 :いい気分さん:04/09/10 02:31
チェーンではなく店舗の差

34 :いい気分さん:04/09/10 02:44
本部の人間って、結局は加盟店にペコペコなんだよね。

35 :いい気分さん:04/09/10 06:07
クレームが多ければ、きちんと尋ねてから渡す店舗もあるようだ。

36 :いい気分さん:04/09/10 18:55:37
>>35
何をたずねるの?
レシート渡すかどうか?
たずねられるのがウザいんだってば!!

37 :いい気分さん:04/09/10 21:32:52
>>36
レシートを渡すかどうかはそれ程ウザいとは感じない
しむしろ好感を与えられているのに対し、
「袋はお分けしますか?」程ウザい確認は無いと思われ。

38 :いい気分さん:04/09/10 21:51:14
>>37
暖めた弁当と冷たいお茶の時
「袋はお分けしますか?」と聞かれると脱力する

39 :いい気分さん:04/09/11 00:05:28
>>38
裏返せば一緒でもいいと答える人が決して少なくはない
と言うことだ罠。
実際、無言で分けて入れると、
「一緒でいいよ」
って言う人も結構いるからな。

40 :いい気分さん:04/09/11 05:32:18
>>39
分けて入れているとそれだけ時間がかかるため、黙って一緒に入れればいい。
袋詰めに余計なことを聞いている暇があるのなら、レシートを渡すときに気を使うべき。

41 :いい気分さん:04/09/11 07:31:15
レシート渡すかどうかも袋分けるかどうかも、
見た瞬間判るようになればプロのコンビニ店員(´・∀・`)


42 :いい気分さん:04/09/12 00:00:47
>>38

43 :いい気分さん:04/09/12 00:01:38
間違った、スマソ
>>38
どっちの意味で脱力?

44 :38:04/09/12 06:33:38
俺は弁当で暖まった茶を飲みながら茶で温くなった弁当を食べたいんだよ。
そういうセットで買う奴ってみんなそうだろ?

45 :いい気分さん:04/09/12 17:32:31
そーでもねーぞ。

46 :いい気分さん:04/09/17 08:05:33
俺は釣りがあるときは基本的に渡す。
客の手の上にレシート、その上に釣りって形で渡すように
教育されたからそういう動きがみについてる。

むしろ、釣りだけ渡すと、(左手を添えるけど)
片手で渡してるみたいで、失礼に感じちゃう。

つーか、あのレシートだけ避ける仕動きを発明した奴がいるのかなぁ。
それとも全国的に勝手に始めたものなのかなぁ。
バイト始めるまであの動き知らなかった香具師多いでしょ?俺もだけど。
あれ、ほんっとウザイ。特に小学生がやると
塾で勉強してる場合じゃないだろと。小一時間説教したい。

47 :いい気分さん:04/09/17 22:34:16
>>46
昔は個人商店だとレジが無くて八百屋のようにザルに釣銭用の
現金が入っていたりして釣銭だけ手渡ししたり、カウンターにトレイが
あると手渡しでは無く必ずトレイで返したり、レシートの発行されない
(ジャーナル機能のみやレシート停止機能のある)レジがあったりした
ためだと思われ。

店員が必ず「レシートはご利用になりますか」と確認したり、
客が手を差し出そうが手渡しでは無くトレイで返したりすれば避ける
必要性は無くなる。

48 :いい気分さん:04/10/08 15:51:40
うちはカウンターにレシート捨てるかご設置してからは、ほぼ全員渡すようになった
客に捨ててもらうし、客も慣れてきた
以前は放るようにカウンター上に捨てて行かれて不快だった
レシートを店頭にまき散らかして行かれたりするから、必要かどうか聞いてるんじゃないのかな

49 :いい気分さん:04/10/08 17:47:18
買った物に不具合が生じた時は返品返金する必要が有る。
従ってレシートの受け渡しは必須。
要るか要らないかはあくまで客の判断で店員に決定権は無い。
面倒くさいなら今すぐバイトやめな!


50 :いい気分さん:04/10/08 17:58:11
この前、妙に高い位置に手のひらをかざして、
「レシートいらねぇ、釣りだけ渡せ」って態度のオヤジに
無理矢理レシートも渡してやったわ。
っつーかいらねぇなら一言言えばいいじゃねーか。
それとも持ち物がいっぱいなドラクエのキャラかなんかなのか?


51 :いい気分さん:04/10/08 19:07:18
>持ち物がいっぱいなドラクエのキャラ
ワラタ

俺も同じことがよくあるよ。一言言えば良いのにねぇ。

52 :いい気分さん:04/10/08 19:45:21
レシート要求する奴って大抵ダメ人間っぽいヤツが多い。
この前なんか40くらいのオッサンがアイス一つ買ってレシート要求してきた…

53 :いい気分さん:04/10/08 20:01:17
>>49
ふーん。それより聞いてよ
先々週、都内で元モー娘。の辻ちゃんらしき人を見た
加護ちゃんとは一緒じゃなかったのが残念だった
一緒にいたのがモー娘。らしき人で、凄く美人だった
(服装は帽子から靴まで全身ピンクだった・辻ちゃんはメガネをかけて白系統でまとめてた)
辻ちゃんがクリをパンティの上から触りだすと、もう1人の人は自分のアソコにローターをあてがう
すると辻ちゃんらしき人がオツユをいっぱい滲ませてすごくエッチだった
そして、もう1人の人にバイブ、入れてとねだっていた
連れの人は困った顔してて「イっちゃうよ」って言いながらバイブを持出して(つうか自分も濡れてますよ)
辻ちゃんらしき人は大声で喘ぐ。周りの客も参加して、コンビニらしくないいやらしい空気が流れた
コンビニで半年以上バイトしてるけど、こんなエッチな人達は初めてだったよ
もちろん俺も参加させてもらいました。抵抗されて先っぽしか入れられなかったけど

54 :いい気分さん:04/10/08 20:14:02
店員「レシートはいかがいたしましょうか?」










 譲ってくれ!
 そう、関係ないね
→殺してでも奪い取る

55 :いい気分さん:04/10/08 21:15:01
な なにをする きさまー!

56 :いい気分さん:04/10/09 07:15:25
>>50
逆に客が手を差し出しても店員は黙ってカウンターに釣銭を置く例もあるが...

>この前、妙に高い位置に手のひらをかざして、
>「レシートいらねぇ、釣りだけ渡せ」って態度のオヤジに

そういう場合も「レシートいらない!」というより、>>24にも外出中で
「レシートを釣銭と一緒に渡されたら邪魔なんで、カウンターに置いてもらえる?」
とニュアンスを大抵含んでいるよ。出来れば、カルd(トレイ)を常時用意して応対
した方がベストであろう。

店員が客からの代金を手渡しされるのがウザいのと同様に考えるべきだ。

>>51
クレジットカード払いの場合のみ、レシートを渡すようにすればよい。
現金の場合は客の申し出が無ければ絶対に渡さない方法もある。
クレカと現金ではレシートの性質は全く異なり、そこの辺は臨機応変に。
黙って押し付けるような渡し方をするのは感じ悪い。

57 :56:04/10/09 11:22:37
誤:そういう場合も「レシートいらない!」というより、>>24にも外出中で
正:そういう場合も「レシートいらない!」というより、>>26にも外出中で

追記するが、客が釣銭を受け取ろうと手を伸ばしてきても
トレイ・カルトンを用意して店員は問答無用で確認してもらうにもトレイに
返したほうがいいと思われ。

58 :いい気分さん:04/10/12 04:51:59
一言客が要る要らない先に言ってくれればいいのにね
俺は言うようにしてるが

59 :いい気分さん:04/10/12 05:04:14
>>1
>「(無言で210円だす)」

金出すときなんか言った方がいいんすか?

60 :いい気分さん:04/10/12 22:27:01
>>58
先に言っても無視する毒素店員がいるのは事実だよ。
釣銭を受け取る直前に言うのが一番いいらしい。

>>59
「レシートは釣り札と一緒にして下さい」、「序にレシートも袋に入れて下さい」、
「(釣銭を確認したいので)置いといて結構です」、「レシート結構です」等のパターンがある。

61 :いい気分さん:04/10/13 00:40:16
>>60
んなパターンねぇよw
金払う時に「置いといて結構です」なんて言っても
「ハァ?なにが?」って思われるだろうに・・・
ていうか先に言っても無視する毒素店員がいるんだろ?
無茶苦茶書いてるな・・・久しぶりに笑えたよw

62 :いい気分さん:04/10/13 01:04:07
レシート出口に手を伸ばして先に捨てる、これ最強。

63 :いい気分さん:04/10/13 01:07:37
>>61
パターン?も釣銭を受け取る段階で言えばいいんだよ。
レシートを渡されそうになったら、
避ける手つきをした上で「お釣りはカウンターに置いといてもらえる?」と言うと効果的。

64 :いい気分さん:04/10/15 03:32:17
>>63
わかったからとりあえずお前は>>59からの流れを読め

65 :いい気分さん:04/10/15 10:41:24
スレタイだけ笑った。

66 :いい気分さん:04/10/15 19:28:28
>>59
代金を出す時は何も言わなくてよい。

67 :いい気分さん:04/11/20 11:54:45
てか、品物置くときも無言じゃ何か悪いのか?斜め下見てたら悪いん?
俺は店員なんか店に入るときにチラ見するかどうかぐらいですよ

68 :いい気分さん:04/11/20 14:19:01
俺も

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